Privacy Policy

Kebijakan Layanan

Morena Pulsa adalah aplikasi distributor pulsa dan PPOB yang menawarkan ribuan produk digital untuk digunakan dan dijual. Kami di Morena Pulsa sangat menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindunginya dalam segala hal. Informasi yang kami kumpulkan tentang pengguna terdiri dari dua bagian:

(a) Informasi yang diberikan oleh pengguna.

(b) Informasi yang diberikan secara otomatis oleh perangkat telepon pengguna. Dengan menggunakan layanan aplikasi kami, Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan untuk layanan yang kami tawarkan. Untuk memanfaatkan aplikasi jasa kami, pengguna diharuskan memberikan informasi tertentu selama proses pendaftaran, yang mungkin meliputi, namun tidak terbatas pada:

Nama Anda.
Nomor telepon.
Kata sandi.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, Morena Pulsa (CV Leon Payment Soluindo), perusahaan terkait, dan entitas yang kami kendalikan bersama-sama mengumpulkan, menggunakan, dan memproses Data Pribadi Anda melalui penggunaan aplikasi dan situs web kami, produk-produk, fitur-fitur, dan layanan lainnya secara umum (“Layanan”). Kebijakan ini berlaku untuk mitra, pemasok, pedagang, kontraktor, dan penyedia layanan (secara kolektif disebut “Anda” atau “Pengguna”).

Data Pribadi

Data Pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau orang lain. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, nama Anda, kewarganegaraan, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, IMEI, alamat rumah, daftar Kontak, GPS, alamat email, gambar Anda, nomor identifikasi pemerintah, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan informasi bank tentang Anda yang telah Anda berikan kepada kami melalui formulir pendaftaran, aplikasi, atau bentuk lainnya, serta informasi tentang Anda yang telah atau mungkin dikumpulkan, disimpan, digunakan, dan diproses oleh kami dari waktu ke waktu. Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi untuk mengidentifikasi Anda.

Pengumpulan Data Pribadi

Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, itu akan memengaruhi kemampuan Morena Pulsa dalam memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan yang diuraikan di bawah ini, serta dapat mengakibatkan ketidakmampuan Morena Pulsa dalam menyediakan layanan dan produk, serta menerima pembayaran dari Anda.

Bagi merchant atau pemasok, penting untuk menyediakan Data Pribadi Anda sebagai kewajiban. Ketidakpatuhan dalam menyediakan Data Pribadi dapat melanggar undang-undang dan persyaratan peraturan yang berlaku, dan mengakibatkan Morena Pulsa tidak dapat memasukkan Anda dalam layanan atau produk yang ditawarkan, serta melakukan pembayaran atas produk atau layanan yang akan diberikan. Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami melalui beberapa cara, termasuk:

Mengisi formulir pendaftaran atau registrasi yang relevan.
Memperoleh informasi dari sumber yang tersedia untuk umum, seperti media massa, buku, atau posting media sosial.
Berinteraksi dengan kami melalui halaman media sosial kami.
Mendapatkan informasi dari mitra pelaporan kredit, penyedia asuransi, atau penyedia layanan keuangan.
Ditambahkan sebagai kontak darurat oleh pengguna kami.
Berpartisipasi dan berkomunikasi dengan Morena Pulsa dalam acara atau kegiatan yang diadakan.
Menggunakan fitur biometrik untuk mengidentifikasi diri Anda.
Mengisi informasi demografis dalam survei.
Menggunakan aplikasi dan situs web Morena Pulsa, termasuk aplikasi dan situs web yang dioperasikan oleh Morena Pulsa di bawah merek dagang mereka masing-masing.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan memberikan kami Data Pribadi yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda dan memberikan layanan yang sesuai. Kami menghargai privasi Anda dan akan menggunakan informasi tersebut secara bertanggung jawab dan sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Data Pribadi Individu Lain

Dalam situasi tertentu, Anda memiliki kemungkinan untuk memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, kerabat, atau teman) kepada kami. Sebagai contoh, Anda dapat menambahkan mereka sebagai kontak darurat. Dalam hal Anda memberikan Data Pribadi mereka kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan mereka untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi mereka sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.

Tujuan

Kami dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk verifikasi, validasi, transaksi pengiriman dan logistik, pembayaran, pembelian, dan layanan keuangan kami. Tujuan penggunaan Data Pribadi meliputi, namun tidak terbatas pada:

Melaksanakan kewajiban kami terkait perjanjian dengan Anda.
Memproses dan memberikan layanan yang Anda inginkan, seperti layanan keuangan digital, layanan pasar, dan pengiriman barang.
Mengunduh dan menggunakan aplikasi kami atau aplikasi lain yang kami miliki untuk memproses permintaan Anda, memberikan aplikasi kepada Anda, dan memberi Anda lisensi penggunaan aplikasi.
Mengelola partisipasi Anda dalam acara, kegiatan, kelompok kerja, studi penelitian, perlombaan, promosi, polling, atau survei.
Memproses, mengelola, atau memverifikasi pendaftaran Anda untuk berlangganan dengan kami dan memberi Anda manfaat yang ditawarkan sebagai pengguna.
Memverifikasi dan memvalidasi pemesanan Anda serta memproses pembayaran terkait dengan produk atau layanan yang Anda ajukan.
Memahami dan menganalisis penjualan kami, kebutuhan, dan preferensi Anda.
Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Memproses pengembalian atau penukaran produk.
Memproses dan mengelola hadiah-hadiah Anda.
Menggunakan cookies untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, pemberitahuan, otentikasi, keamanan, kepatuhan, dan analisis kami.
Melibatkan Anda dalam memberikan layanan atau produk sebagai pemasok.
Memfasilitasi pemeriksaan oleh kami jika diperlukan.
Menghubungi Anda terkait dengan pengadaan pelayanan Anda.
Menanggapi pertanyaan, komentar, dan respons Anda.
Berkomunikasi dengan Anda terkait dengan hal-hal yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Tujuan administratif internal seperti audit, analisis data, dan rekaman dalam database.
Mendeteksi, mencegah, dan menuntut tindak pidana.
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Pemeliharaan Data Pribadi

Kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda bahkan setelah Anda tidak lagi menggunakan layanan kami atau berhubungan dengan kami jika masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami atau untuk tujuan keamanan, pencegahan, dan deteksi penipuan. Namun, kami akan menghapusnya jika tidak lagi diperlukan atau jika kami tidak memiliki tujuan bisnis atau hukum untuk mempertahankan data tersebut.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Data Pribadi Anda dapat ditransmisikan, dinilai, atau diungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan dan tujuan tambahan yang dijelaskan di atas. Kami dapat menggunakan perusahaan lain, penyedia jasa, atau individu untuk melaksanakan fungsi atas nama kami dan memberikan akses atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada mereka. Pihak ketiga ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Mitra kami, termasuk pihak-pihak dengan siapa kami bekerja sama untuk acara, program, dan kegiatan tertentu.
Perusahaan periklanan.
Perusahaan manajemen acara dan sponsor acara.
Perusahaan riset pemasaran.
Penyedia layanan, termasuk penyedia layanan teknologi informasi.
Penasihat profesional dan auditor eksternal.
Entitas lain dalam Morena Pulsa, penegak hukum, atau pemerintah yang berwenang.

Cookies

Kami dan mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi yang sama seperti yang kami lakukan. Anda dapat menonaktifkan cookies atau mengatur preferensi browser Anda untuk menghindari penggunaan cookies jika tidak ingin Data Pribadi Anda dikumpulkan melalui cookies.

Tautan ke Websites Pihak Ketiga

Websites kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau kegiatan pengolahan informasi dari situs web tersebut.

Informasi Pribadi dari Anak di bawah Umur dan Individu Lainnya

Sebagai orang tua atau wali yang bertanggung jawab, kami menghimbau Anda untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) yang berada di bawah pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi kepada MORENA PULSA. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada kami, Anda dengan ini menyetujui bahwa kami akan memproses Data Pribadi anak di bawah umur tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Selain itu, Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki otoritas untuk memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, atau orang yang dekat dengan Anda) kepada MORENA PULSA, dan Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk pemrosesan dan penggunaan Data Pribadi mereka sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Tujuan Hukum

Data Pribadi yang kami kumpulkan memiliki penggunaan yang beragam, termasuk dalam upaya menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, serta sejalan dengan persyaratan dan ketentuan undang-undang yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika diwajibkan, disarankan, direkomendasikan, atau diminta oleh penasihat hukum internal maupun eksternal kami, peraturan, pemerintah, atau otoritas yang berwenang.

Sebagai contoh, penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami meliputi:

Mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, baik dari pemerintah maupun peraturan lainnya.
Melaksanakan persyaratan dan ketentuan penggunaan, serta perjanjian lain yang terkait.
Melindungi hak dan properti yang dimiliki oleh kami dalam situasi klaim atau perselisihan. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan dalam konteks transaksi perusahaan seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, likuidasi, atau penjualan aset.

Kami memastikan penggunaan Data Pribadi Anda sejalan dengan hukum yang berlaku dan dengan memperhatikan kerahasiaan serta privasi yang pantas untuk Anda sebagai pengguna.

Pengumpulan Data Kontak

Kami berpotensi menghimpun data kontak Anda yang mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat rumah ketika Anda memberikan informasi tersebut melalui situs web kami, aplikasi kami, atau melalui kontak langsung dengan tim kami. Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan data kontak tersebut dan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan serta keamanannya sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Penggunaan Data Kontak

Data kontak Anda kami manfaatkan untuk berbagai keperluan dengan tujuan yang berbeda, antara lain:

Menghubungi Anda terkait permintaan atau pertanyaan yang telah Anda ajukan kepada kami.
Menyediakan informasi terkait produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
Memberikan pemberitahuan terkait dengan transaksi yang Anda lakukan dengan kami.
Memproses pembayaran atau transaksi yang terkait dengan pembelian produk atau layanan dari kami.

Kami menggunakan data kontak Anda secara bijaksana dan hanya untuk keperluan yang relevan dengan layanan dan interaksi antara Anda dan kami.

Perlindungan Data Kontak

Kami melaksanakan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai dengan standar industri guna menjaga keamanan data kontak Anda agar terhindar dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak diizinkan, maupun pengungkapan yang tidak sah. Privasi dan keamanan informasi kontak Anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami tidak akan memberikan informasi kontak Anda kepada pihak ketiga tanpa mendapatkan izin dari Anda terlebih dahulu.

Penghapusan Data Kontak

Data kontak Anda hanya akan kami simpan selama diperlukan sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diizinkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Ketika data kontak Anda tidak lagi diperlukan, kami akan melakukan penghapusan dengan metode yang aman dan sesuai dengan standar industri yang berlaku. Kami mengutamakan keamanan dan privasi data Anda serta memastikan kepatuhan kami terhadap prosedur penghapusan yang tepat.

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk melakukan akses, pembaruan, atau penghapusan data kontak Anda yang tersimpan pada kami. Jika Anda menginginkan permintaan akses atau pembaruan informasi kontak Anda, atau jika Anda ingin menghapus data kontak Anda dari database kami, silakan menghubungi kami melalui detail kontak yang tersedia di situs web kami. Kami akan senang membantu Anda dalam proses tersebut dan memastikan kepatuhan kami terhadap permintaan Anda.

Dukungan Pelanggan

Pemanfaatan Data Pribadi kami bertujuan untuk memperbaiki layanan dukungan pelanggan kami dengan cara yang unik. Beberapa contoh penggunaan Data Pribadi tersebut meliputi:

Melakukan penyelidikan dan menyelesaikan masalah yang timbul.
Memantau dan meningkatkan respon dalam mendukung kebutuhan pelanggan kami.
Merespons pertanyaan, komentar, dan umpan balik yang diberikan oleh pelanggan.
Menginformasikan langkah-langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikan masalah dalam dukungan pelanggan.

Kami berkomitmen untuk memberikan solusi yang efektif dan memenuhi kebutuhan pelanggan kami berdasarkan penggunaan Data Pribadi dengan cara yang unik dan khas bagi kami.

Pengakuan dan Persetujuan

Dalam berinteraksi dengan MORENA PULSA, memanfaatkan layanan dan produk mereka, serta menjalin kerjasama dengan MORENA PULSA, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan ini. Anda sepakat dan menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh MORENA PULSA sesuai dengan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Dengan demikian, Anda menunjukkan kesepakatan dan penerimaan Anda terhadap penggunaan Data Pribadi tersebut oleh MORENA PULSA.

Pemutakhiran

MORENA PULSA memiliki hak untuk secara fleksibel mengubah, memperbarui, atau merevisi persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantinya dengan versi terbaru yang tersedia di Websites dan Apps kami. Dengan tetap berkomunikasi dan terus menggunakan layanan MORENA PULSA, melakukan pembelian produk dari MORENA PULSA, atau menggunakan layanan-layanan tambahan dengan MORNEA PULSA yang melibatkan modifikasi, pembaruan, atau amandemen Kebijakan ini, tindakan tersebut menunjukkan penerimaan Anda terhadap perubahan, pembaruan, atau amandemen tersebut sebagaimana yang telah dijelaskan.